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今年“五一”假期，鐵路南京站預計發送旅客252.6萬人次，4月29日將迎來旅客出行高峰，全天預計發送旅客39.5萬人次，創建站以來歷史新高。為提升旅客的出行體驗，鐵路南京站在南京大中專院校共招募了80名志愿者充實在進站口、售票廳、“158”雷鋒服務站、檢票口等崗位，幫助解答旅客問詢、幫助老弱病殘孕等困難旅客提攜行李等。

記者今天在車站看到，身穿紅馬甲的志愿者正在幫助困難旅客提行李：“我主要負責幫助158雷鋒站值班員完成工單內容以及在車站內幫助一些老人、帶小孩子的家長拿行李、為旅客指路等。我們組其他人是在安檢口處維持秩序、指引帶行李的旅客進行安檢?！蹦暇╄F道職業技術學院帶隊班長戴妍昱告訴記者，自己本身就是學鐵路運營管理專業的，能在“五一”假期到車站以志愿者的身份體驗并幫助乘客，對自己平時學習非常有幫助。

戴妍昱介紹，志愿者隊伍一共80個人，分為五個小組，從每天早上八點半到下午四點半在車站的不同崗位進行志愿服務，志愿服務時間從4月17日到5月31日，覆蓋整個“五一”假期，五個小組分批、輪流在南京站和南京南站進行志愿服務。

南京日報/紫金山新聞記者 馮興 吳春霞

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