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為進一步暢通群眾訴求表達渠道，提高檢察服務質量，三原縣人民檢察院12309檢察服務中心采用電話預約、網上通辦、現場速辦的方式為廣大群眾提供更加便捷貼心的服務，切實做到“雙休節假不打烊”，持續提升群眾滿意度和獲得感。

工作日內：

人民群眾可通過以下方式向三原縣人民檢察院反映訴求。一是直接到12309檢察服務中心實體大廳辦理相關業務，當面向檢察官反映訴求?。二是通過互聯網直接訪問12309檢察服務中心門戶網站（www.12309.gov.cn）辦理相關業務?。三是關注“12309檢察服務中心”微信公眾號和下載“12309檢察服務中心”移動客戶端辦理相關業務。四是直接撥打12309檢察服務熱線，通過人工接聽、錄音留言等方式反映訴求，獲取檢察服務。

節假日期間：

人民群眾也可隨時撥打12309檢察服務熱線，三原縣人民檢察院通過設置呼叫轉移技術手段將群眾來電轉移至相關工作人員手機上，做到熱情接聽、及時受理、準確引導，確保12309檢察熱線“不掉線”。

“全天候”服務的開展，填補了辦公時間外的服務盲區，提供了更方便、更快捷的辦事渠道，讓企業和群眾辦事更省心、更滿意。下一步，三原縣人民檢察院仍將秉持便民、為民的宗旨，為人民群眾提供更優質、更人性化的檢察服務。

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