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想了解一個城市，最好的方式就是去當地的博物館。在西安，登記在冊的博物館有159座，95%以上都是免費開放。按常住人口1300萬計算，平均每8.2萬人擁有一座博物館，這樣的數量和規模放眼全國能排進前三名?！叭钟?，七分講”，要想更好的了解展品的文化屬性和歷史故事，好的講解服務至關重要，在西安博物院就有這樣一群志愿者，他們用聲音，拉近你我與這座城市的距離。

作為十三朝古都，咱們西安人也能講出來一大堆誘人的故事，但一部分內容是戲說。作為文博志愿者和博物館里的講解員，要求基本上是一致的，不能戲說。必須講根據嚴格論證的東西，寫出來的講解詞作為一個基本參考，不能違背這個大的框架，你愛學習在這個基礎上，再去挖掘它背后的故事，分享給游客。

文博展館是衡量一個城市的文明標志，而文博志愿者在這里面，他們的素質好壞決定著這個城市文明程度的高低。同時他在游客和博物館之間架起一座“橋梁”，架起一座“橋梁”以后把游客需要掌握的信息通過自己的講解傳遞給他，而游客有些時候對博物館的一些建議他也給反饋回博物館。

除了我們今天認識的樊老師，在西安，還有很多像秦始皇兵馬俑博物館的冰蛋、陜西歷史博物館的郭寧這樣的文博人，他們憑借著過硬的知識儲備和辛勤付出，優化游客們的在博物館的體驗、提升旅游服務質量，發揮西安文旅資源優勢，助推文旅融合加速發展。

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