(資料圖片僅供參考)

今年來,西安市蓮湖區民政局積極探索社會救助服務新模式,不斷推進“物質+服務”聯合救助,滿足困難群眾多樣化、多層次的生活需求。

“琳琳,每次看到你們我都特別開心,讓我知道也有人惦記著?!? 王桂芳(化名)拉著社工董琳琳的手感慨地說。

家住北關街道青門小區的王桂芳今年84歲,老伴去世多年,幾年前女兒也因病去世,依靠低保救助金維系生活。近年來,王桂芳老人隨著年齡增長,身體大不如從前,逐漸對生活失去信心。2022年3月份,蓮湖區艾樂生社會工作服務中心在服務過程中,通過社區了解到老人的具體情況,和社區商議一致后,決定為老人開展心理疏導和生活照料服務。就這樣,負責王桂芳老人的社工董琳琳和同事開始了這場“愛心接力”。

邀請鄰居與老人多走動、呼吁物業對老人多關心、安排心理咨詢師每月上門心理疏導、號召志愿者和愛心企業多次慰問……在持續跟進服務中,王桂芳老人精神狀態有了很大改善,再也沒有輕生的念頭。

小晨(化名)今年10歲,從小父母離異,跟父親相依為命,父親初中文化,腿部有殘疾,無工作能力,靠著低保救助金維持生活,面對孩子上學各項費用壓力,孩子父親陷入困境,孩子也整日悶悶不樂。了解情況后,工作人員發起了愛心捐款申請,西安廣仁慈善功德會與愛心人士為小晨送去了春秋兩季的午餐費和延時班輔導費,緩解了父親的焦慮,讓孩子安心讀書。同時鏈接了西安外事學院的大學生給小晨進行“一對一”課業輔導,并邀請小晨和爸爸一起參與心理賦能小組活動,鼓勵他們多參加社區活動,經過跟蹤幫扶服務,小晨和父親的狀態都有了明顯改善。

一年來,蓮湖區大力推行“物質+服務”救助模式,為有需要的家庭量身定制不同的解決方案?!拔覀兙劢估щy群眾需求,開展定制化救助服務,根據困難程度、需求緊迫度、個人化救助訴求等,提供精準陪伴式、立體救助式、一戶一策式等不同的解決方案。通過對低保困難家庭的需求調研,組織招募大學生志愿者18人對困難孩子進行‘一對一’輔導,輔導時長1046小時,并開展線上教學50余場?!鄙徍^社會救助科工作人員說。

“蓮相助 心起航”社會救助綜合服務項目活動現場(央廣網發 西安蓮湖區供圖)

“‘物質+服務’不僅是單純滿足困難群眾對物質的需求,更是要在精神上予以支持?!惫ぷ魅藛T介紹,推行“物質+服務”以來,蓮湖區通過政府購買專業服務等方式,充分發揮社會組織、愛心企業、志愿者等社會力量,先后投入資金600余萬,打造“蓮相助 心起航”社會救助綜合服務項目,開展定制化服務類救助,形成“物質+服務”的多維救助模式,有效提升社會救助服務效能和水平。據了解,“蓮相助 心起航”社會救助綜合服務項目,包含“救助有愛·溫暖你我”暖心行動、“童心點亮”工程、“稚子蓮心”困難家庭子女優勢品格塑造、困難家庭生活隱患排查等多個社會救助服務項目,已累計開展活動127場,為500余名社會救助保障對象提供社會救助類服務。

工作人員表示,他們正通過“蓮愛最暖陽 精準服務送關愛”“蓮合新力量 便捷高效解難事”“蓮心正生長 品格塑造賦能量”“蓮動新氣象 人才培養促提升”“蓮聚共發展 社會力量齊上陣”五大舉措,不斷推進“物質+服務”救助模式,完善“大救助”體系。下一步,蓮湖區將結合社會救助綜合評估機制,擴大服務人群與服務內容,進一步提升社會救助“溫度”,增加困難群眾幸?!昂穸取?。(西安蓮湖區供稿)

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